শর্তাবলি

Saint Astrologer চালায় [Registered business name], [Registered business address, City, State, PIN code] (“আমরা”)। আপনি এই ওয়েবসাইট বা আমাদের যে-কোনো পরিষেবা ব্যবহার করলে এই শর্তাবলি প্রযোজ্য। আমাদের ফর্ম পাঠিয়ে বা কোনো পরিষেবার জন্য পেমেন্ট করে, আপনি এগুলোতে সম্মত হন।

আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনার বয়স 18 বছর বা তার বেশি হতে হবে।

বিনামূল্যে অতীত রিডিং

আপনি আপনার জন্মের বিবরণ পাঠান, সঙ্গে যেকোনো প্রশ্ন; 6–12 ঘণ্টার মধ্যে আমরা আপনাকে আপনার জীবনের গত 5 বছরের রিডিং ইমেল করি: তার মূল পর্ব ও বর্তমান পর্ব। এর কোনো খরচ নেই, এখনও না, পরেও না, এবং অন্য কিছু কেনার কোনো বাধ্যবাধকতা আপনার নেই।

বিনামূল্যে রিডিং প্রত্যেকের জন্য একবারই: আমরা একজন মানুষকে তাঁর ইমেল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর দিয়ে চিনি। একই ইমেল ঠিকানা বা মোবাইল নম্বরে পরের রিডিং সশুল্ক, আমাদের ফর্মের নিচে দেখানো মূল্যে, এবং তার পেমেন্ট হয় আমাদের ওয়েবসাইটে Razorpay-এর নিরাপদ উইন্ডোতে। পাঠানো বিবরণে ভুল চোখে পড়ল? 24 ঘণ্টার মধ্যে আমাদের ওয়েবসাইটে “ভুল সংশোধন করুন” ব্যবহার করুন: সংশোধিত রিডিং বিনামূল্যেই থাকবে।

পেইড পরিষেবা

আমাদের একটি-প্রশ্নের রিডিং, রিপোর্ট ও পরামর্শ পরিষেবা, তাদের দামসহ, আমাদের পরিষেবা পেজে বর্ণনা করা আছে। দেখানো দামই আপনি ভারতীয় টাকায় যে পুরো অঙ্ক দেন।

সব পেমেন্ট Razorpay-এর মাধ্যমে হয়; দ্বিতীয় রিডিংয়ের পেমেন্ট এই ওয়েবসাইটেই তার নিরাপদ উইন্ডোতে হয়। আপনি কোনো পেইড পরিষেবা বাছাই করে থাকলে, আপনার বিনামূল্যে রিডিংয়ের পরে আমরা আপনাকে একটি সুরক্ষিত পেমেন্ট লিংক ইমেল করি। আপনার পেমেন্ট নিশ্চিত হলে কাজ শুরু হয়। আমরা কখনো ইমেল, ফোন বা WhatsApp-এ কার্ড বা UPI-এর তথ্য চাই না।

ডেলিভারির সময়, বাতিল করা আর রিফান্ড আমাদের রিফান্ড ও ডেলিভারি নীতি-তে ব্যাখ্যা করা আছে, যা এই শর্তাবলিরই অংশ।

• সঠিক বিবরণ দিন। কুষ্ঠি আপনার জন্মের তারিখ, সময় ও স্থান থেকে হিসেব করা হয়; কয়েক মিনিটের পার্থক্যও তা বদলে দিতে পারে। আপনার দেওয়া ভুল বিবরণের ভিত্তিতে তৈরি রিডিং আমাদের পরিষেবার ত্রুটি নয়।
• শুধু সেই বিবরণ দিন যা দেওয়ার অধিকার আপনার আছে: আপনার নিজের, সম্মতি দিয়েছেন এমন কারও, বা আপনার দেখাশোনায় থাকা কোনো শিশুর।
• ওয়েবসাইট ন্যায্যভাবে ব্যবহার করুন: স্বয়ংক্রিয় বা একসঙ্গে অনেক পাঠানো নয়, এটিকে ভাঙা বা এর উপর চাপ বাড়ানোর চেষ্টা নয়, আর কাউকে হয়রান করতে বিবরণ পাঠানো নয়।

জ্যোতিষ ভাবনার জন্য ব্যাখ্যাভিত্তিক দিশা দেয়। আমাদের রিডিং পেশাদার চিকিৎসা, আইনি, আর্থিক বা মানসিক পরামর্শের বিকল্প নয়, এবং কোনো নির্দিষ্ট ফলের নিশ্চয়তা দেওয়া হয় না। গুরুত্বপূর্ণ সিদ্ধান্তে নিজের বিচারবুদ্ধি ব্যবহার করুন।

• আমরা কখনো দাবি করি না যে কোনো প্রতিকার, মন্ত্র বা পাঠ কোনো রোগ সারায়। স্বাস্থ্যের যে-কোনো চিন্তায় অনুগ্রহ করে ডাক্তার দেখান।
• আমরা রত্ন, যন্ত্র বা পুজো বিক্রি করি না।
• রিডিংয়ের পরে আপনি যে সিদ্ধান্ত নেন, তা আপনার নিজের।

আপনার রিপোর্ট আপনার জন্য লেখা। আপনি এটি রাখতে এবং পরিবারের সঙ্গে শেয়ার করতে পারেন। এর লেখা ও আমাদের পদ্ধতি আমাদেরই থাকে: অনুগ্রহ করে এগুলো বিক্রি, প্রকাশ বা বাণিজ্যিকভাবে পুনরায় ব্যবহার করবেন না।

আমরা প্রতিটি রিডিং যত্ন নিয়ে তৈরি করি। কোনো পেইড পরিষেবায় কিছু ভুল হলে, আমাদের দায়িত্ব সেই পরিষেবার জন্য আপনার দেওয়া অঙ্ক পর্যন্ত সীমিত, যেখানে ভারতীয় আইন এমন সীমা মানে না সেখানে ছাড়া।

এই শর্তাবলির কিছুই ক্রেতা সুরক্ষা আইন, 2019 অনুযায়ী একজন ক্রেতা হিসেবে আপনার অধিকার কমায় না।

এই শর্তাবলি বদলালে, ওপরের “সর্বশেষ আপডেট” তারিখও বদলায়। আপনি আগে অর্ডার করা পরিষেবায় অর্ডারের সময়কার শর্তাবলিই প্রযোজ্য থাকে।

এই শর্তাবলি ভারতের আইন অনুযায়ী পরিচালিত। আপনার কোনো অভিযোগ থাকলে, অনুগ্রহ করে আগে আমাদের অভিযোগ আধিকারিককে লিখুন (অংশ 9): বেশিরভাগ সমস্যা এভাবেই দ্রুত মিটে যায়।

নইলে, বিরোধ [City]-এর আদালতে যায়। তার বদলে আপনি যে-কোনো সময় ক্রেতা বিরোধ নিষ্পত্তি কমিশনের দ্বারস্থ হতে পারেন, বা জাতীয় ক্রেতা হেল্পলাইনে 1915 নম্বরে ফোন করতে পারেন।

• ব্যবসা: [Registered business name], [Registered business address, City, State, PIN code]
• ইমেল: support@example.com
• ফোন: [Customer care phone number]
• অভিযোগ আধিকারিক: [Grievance officer's full name] (অভিযোগ আধিকারিক), [grievance email address]

প্রতিটি অভিযোগ একটি রেফারেন্স নম্বর পায়। আমরা 48 ঘণ্টার মধ্যে তার প্রাপ্তিস্বীকার করি এবং এক মাসের মধ্যে নিষ্পত্তি করি।